Уважаемые посетители «Снежной Деревни»! Продажа электронных билетов осуществляется через online-сервис TicketForEvent.

Все платежи производятся в безопасном режиме.

На сегодняшний момент осуществить оплату билета можно с помощью банковской карты или квитанции, которую вы можете оплатить в любом банке РФ.

После перевода денежных средств, на указанный вами адрес, придет билет. Его необходимо распечатать и взять с собой. Если возможности распечатать билет нет, то сохраните его на своем мобильном устройстве: телефоне или планшете. На территории экскурсионно-туристического комплекса «Снежная Деревня» работает wi-fi, поэтому мы сможем считать необходимые данные с вашего устройства.

Посетители, купившие электронные билет обслуживаются в экспресс-кассе.


Условия действия билетов

1. Электронные билеты, приобретенные на сайте, действуют с 23 декабря 2017 г. до 1 мая 2018 г.

2. Электронные билеты, купленные со скидкой в 50%, возврату не подлежат.

3. Электронный билет может быть передан другому лицу для посещения "Снежной Деревни".

4. Скидки и акции предоставляются только при покупке билетов на сайте. В кассе "Снежной Деревне" акционные билеты не продаются.

Обратите внимание! Акции не распространяются на организованные группы от детских садов, школ и организаций.


Часто задаваемые вопросы

В связи с тем, что мы начали практику продажи билетов через интернет, к нам стали поступать многочисленные вопросы. Для вас мы собрали наиболее встречающиеся и постарались дать на них исчерпывающие ответы. Если вдруг у вас возникли вопросы по оплате билетов, посмотрите наш список. Возможно, здесь вы найдете ответ!

Если нас едет несколько человек, то надо на каждого оформлять билет?

Да. Каждый билет индивидуален. Поэтому он имеет свой уникальный номер, который считывается при помощи QR или штрих-кода. Заказывая билеты на несколько человек, вы должны заполнить персональные данные на каждого. При этом электронную почту, на которую придут билеты, можно указать одну.

Если я оплатил билет картой, а он не пришел. Что мне делать?

Подтверждением оплаты является соответствующая sms. Так как вы оплачиваете со своей карты, то и sms вам присылает ваш банк. Если подтверждения от вашего банка не пришло, значит, оплата по карте не произведена. Попробуйте повторить попытку чуть позже. Если вы все-таки уверены, что с карты были сняты денежные средства, а билет не пришел – позвоните нам (понедельник – пятница с 9.00 до 21.00).

Если я оплатил квитанцию в банке, а билет мне не пришел. Что делать?

Выбирая способ оплаты «Банковский перевод», вам, на указанный электронный адрес, приходит соответствующая квитанция. На ней вы увидите крайний срок оплаты. После того как вы перевели деньги на счет, билет должен прийти к вам в течение трех банковских дней. В противном случае, позвоните нам (понедельник – пятница с 9.00 до 21.00). Обратите внимание, банковский работник должен указать ваш идентификационный номер.

Я не успел оплатить билет в указанный срок. Мне нужен новый билет?

Да. Если вы не успели приобрести билет в указанный на квитанции срок, то программа его автоматически аннулирует. Оплачивать по устаревшим квитанциям не стоит. Рекомендуем вам заново заказать билеты и не затягивать с оплатой.

Купил билет по акции. До какого числа он действует?

Приобретая билет по акции, внимательно читайте ее условия.  В каждом случае сроки могут быть разными. Акция «”Снежная Деревня”» дарит подарки» начинается за несколько недель до открытия Центра, а билет, приобретенный по ней действует весь сезон. Тематические акции, например, к 8 марта или 23 февраля ограничены по времени посещения «Деревни».

Нас едет 18 человек, нам тоже покупать билеты через интернет?

Конечно, вы можете приобрести билеты через интернет и заполнить на всех анкетные данные. Но мы рекомендуем таким большим группам (от 15 человек) воспользоваться возможностью группового посещения «Снежной Деревни». Это будет гораздо интереснее и выгоднее для вас.

Контакты

Вы можете связаться с нами любым удобным для вас способом.

Адрес

г. Кировск, Мурманская область,
рядом с профилакторием "Тирвас",
район Полярно-альпийского
сада-института КНЦ РАН.

Режим Работы

с 11:00 до 21:00
без перерывов и выходных

Телефон

+7-921-510-00-06

E-mail

snowderevnya@mail.ru